Mục lục nội dung
Obsah
- História a licenčná spoľahlivosť
- Herné zbierku ako aj programových partneri
- Bonusov a propagačné kampane
- Transakčné spôsoby a prevody
- Klientsky servis plus podporu
História ako aj licenčná spoľahlivosť
Naša hernička #link# vznikla s jasne definovaným zreteľným cieľom priniesť klientom na SK hracom poli autentický zážitok z gambling hier spolu s spojení so pokrokovými technickými riešením. Realizujeme aktivity s využitím oficiálnou certifikátom vydanou dozorným inštitúciou Curaçao eGaming, ktorá je medzinárodne rešpektovaný dokument spoľahlivosti vo odvetvia internetového hazardu.
Overiteľným faktom je zostáva, skutočnosť že Curaçao eGaming certifikát nesie kód 8048/JAZ plus je jednou z najstarších dozorných inštitúcií vo sfére on-line hazardu, ktorá aktívne pôsobí od roku ktorý bol 1996.. Tento konkrétny certifikát zabezpečuje systematické audity interných systémových platforiem, kontrolu generátory náhodných číslic a priezračnosť výplatných pomerov.
Herné ponuku aj softvérových dodávatelia
V platforme Alawin Casine sa nám podarilo vybudovali impozantnú zbierku zahŕňajúcu cez než 35 stoviek herných titulov hier príslušných prestížnych výrobcov softvéru. Táto stratégia spočíva prostredníctvom dôkladnom selektovaní dodávateľov, ktorí efektívne splnia náročné kritériá kvality, inovácií a poctivosti.
| Herné automaty | 2800+ | NetEntertainment, Pragmatic Play Play, Microgaming Studios | 96.2% |
| Živé kasína | 450+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Studios | 97,8 percenta |
| Stolových hier | viac ako 180 | Red Tiger Tiger, Play n GO | 98.1% |
| Jackpotové hry | viac ako 95 | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Osobitný fokus kladieme do sekciu live kasín, v ktorej naši hráči sú schopní spolupracovať s profesionálnymi krupiérmi počas živom čase komunikácie. Ponúkame konvenčné stolovej kategórie hry akými sú black jack, ruletá a baccarat, avšak aj tiež pokrokové game show formáty zahŕňajúce CrazyTime Time, Monopoly Live ako aj Deal or No Deal Deal.
Exkluzívne herné vlastnosti
Špeciálne pre vyberavých hráčov sme implementovali sofistikované filtrovacie funkcionality, ktoré prakticky zabezpečujú hľadanie herných titulov podľa kritérií ako volatilnej úrovne, témy alebo maximálnej payout. Funkcia demo režimu hrania je plne k dispozícii pre väčšiny majoritné množstvo herných strojov, čo hráčom zabezpečuje šancu vyskúšať hernými mechaniky predtým než využitím skutočných finančných prostriedkov.
Bonusy a propagačné akcie
V rámci Alawin Casino poskytujeme systematický bonusový programu vytvorený s cieľom, tak aby prinášalo hodnotu vo fázach celej užívateľských kariéry. Prezentované propagačné ponuky sa aktívne charakterizujú jasne stanovenými podmienkami bez akýchkoľvek neviditeľných nárokov.
- Welcome balíček bonusov: Prví užívatelia získajú bonifikáciu na úvodné 4 vklady s celkovou súhrnnou hodnotou až dosahujúcou až do výšky výšky 2 tisíc EUR ako aj dvestoje free točení aktivovateľných na špecifikované herné stroje
- Týždňa cashbacku: Každého pondelok ráno automaticky pripočítavame 15% zo čistých strát minulotýždňového týždňa vylučujúc potrebu aktivácie
- VIP programových benefitov: Päťúrovňový systémový program vernostné benefitov s progresívnymi privilégiami zahŕňajúcimi dedikovaného účtového osobného správcu ako aj expresných výberových transakcií
- Súťažných eventov: Monthly súťaží so istými výhernými prizovými poolmi presahujúce päťdesiat tisíc eur
Pravidlá bonusov
Kompletné naše bonusov sú podmienené prevádzkovému požiadavku 35-násobku bonusovej sumy peňazí, čo korešponduje priemeru v odvetví. Max stavková čiastka počas trvania aktívnosti bonusov je pevne definovaná v sume päť eur, pričom časový limit pre úplné vybavenie podmienok bonusu znamená 30 kalendárnych dní.
Platobné možností ako aj transakcie
Transakcií flexibilita systému znamená kritický prvok našej služby klientom. Zaviedli sme úspešne rozsiahle spektrum transakčných metódou, ktoré pokrývajú konvenčné plus pokrokové spôsobov transakcií.
| Debetné/kreditné karty (Visa/MC) | desať eur | päťtisíc eur | jeden až tri biz dni |
| Elektronických peňaženky | 10 eur | 10 tisíc € | Instant – 24 hodín času |
| Bankový transfer | 20 eur | dvadsaťtisíc EUR | 3 až 5 pracovné dní |
| Kryptomenových | 50 EUR | 50 tisíc EUR | 15 až 60 min |
Pre zabezpečenia transakcií finančných používame 256-bit SSL šifrovacie enkrypciu plus kooperujeme výhradne so certifikované platobnými finančnými spracovateľmi. Všetky realizované výbery podliehajú verifikačným procesom KYC (KnowYour Your zákazníka), ktorý proces spravidla trvá dvadsaťštyri hodín času počas prvotnej žiadosti.
- Prvý step verifikácie: Uploadujte fotografiu platného dokumentu identity (občiansky preukazov či pasu) cez zabezpečeného rozhrania v rámci profile užívateľa
- Druhý krok verifikácie: Poskytnutie dokumentu o uvedenej adrese nie staršieho ako staršieho ako je tri mesiace (faktúra za dodávku energií, výpis účtu z bankového bankového účtu alebo oficiálnych doklad)
- Finálny step verifikovania: V prípade výberoch presahujúce dvetisíc € môžeme požadovať doplňujúce dokumentov verifikujúce zdroju prostriedkov
Klientsky zákaznícka podpora plus asistencia
Tím Alawin online Casino pozostávajúceho z skúsených špecialistami k dispozícii cez mnohých kontaktných kanálov. Živého chat operuje nonstop dvadsaťštyri hodín denne, sedem dní počas týždňa s priemerným dobou odpovede systému do deväťdesiat sekúnd času.
Komunikačných kanály
E-mailová podpora spracovávaním komplexnejšie queries týkajúcich sa finančných záležitostí alebo technických problémov so garantované odpoveďou zákazníka do dvanásť hod. Špeciálne pre zákazníkov VIP exkluzívnej tier ponúkame priamy telefónny kontaktov plus personalizovaného manažérov zákazníckych účtov.
Prezentovaná platforma podporuje popri slovenského jazyka plus dodatočných 15 jazykové verzií, ktorá vlastnosť zabezpečujúcej pohodlné používanie pre celosvetovú klientelu. Sekcia najčastejšie kladených queries obsahujúca cez ako 200 podrobných odpovedí systému kategorizované na základe kategorizačných oblastí.
V Alawin Casino presadzujeme koncept zodpovedné gamingu zavedením nástrojov kontroly akými sú limity depozitov, stratových hodnôt a gaming relácií. Hráči majú možnosťou aktivovať si dočasnú prestávku v hraní prípadne trvalú self-exclusion priamo z vášho z používateľského profilu klienta bez potrebu kontaktovať podporou.